Тренинг для специалистов гос. учреждений, работающих с горожанами по улучшению качества онлайн и офлайн диалога

Общественный фонд «Eco Kultura» совместно с Центром исследования общественного доверия и социального капитала AlmaU проводит тренинг для специалистов гос. учреждений, работающих с горожанами по улучшению качества онлайн и офлайн диалога.

Общественный фонд «Eco Kulturа», с совместно с Общественным Советом города Алматы, в марте-августе 2020 года реализовал проект-исследование, направленное на анализ качества диалога между администрацией, сообществом жителей Алматы, и профильными, НПО.

По итогам исследования были получены данные, свидетельствующие о проблемах в коммуникациях, диалоге между администрацией и горожанами, низким уровнем вовлечения жителей в принятие решений, слабо развитых онлайн каналах коммуникаций.

На расширенном заседании Общественного Совета Алматы, с участием представителей городской администрации были озвучены рекомендации, относительно выявленных проблем, одной из которых было проведение тренинга для специалистов гос. учреждений, работающих с горожанами по улучшению качества онлайн и офлайн диалога.

Дата: 25-28.01.2021 г.

Место: Розыбакиева 227, Алматы Менеджмент Университет

Время: 09:00 – 13:00

В ходе тренинга будут освещены следующие темы:

• технологические инструменты и KPI   в коммуникации гос органов и общества в соц сетях;
• скрипты и пошаговые инструкции эффективных двухсторонних онлайн коммуникаций в соц сетях. Составление коммуникационных стратегий;
• психология коммуникаций, отработка конфликтов, позиционирование;
• координация исходящей| входящей информации;
• выбор и анализ, тщательная подготовка, не только стратегически важных направлений информационной деятельности, но и конкретных заданий онлайн коммуникаций;
• установление прямых и обратных связей с гражданами, общественными объединениями и организациями, СМИ;
• передача информации относительно деятельности органа государственной власти;
• работа с обращениями, поданными гражданами и организациями;
• предоставление и получение сведений во время оказания услуг

Тренер: Бактыгуль Бурбаева, журналист, медиа тренер по конфликт-чувствительным коммуникациям и медиаграмотности.

Более подробная информация: + 7 701 333 44 77, dvorproject@gmail.com