Qazaq Banki – в гостях у AlmaU!

11 апреля в Almaty Management University состоялась бинарная лекция для студентов-пиарщиков с участием приглашённого гостя - начальника управления VIP-обслуживания Qazaq Banki Елены Калюжной.

Елена подробно рассказала о методах работы банка с категорией клиентов, которым присвоен "статус" VIP, поделилась своими мыслями о необходимости привлечения PR-специалистов в помощь сотрудникам управления VIP-обслуживания, а также конкретными методами по привлечению и удержанию клиентов!

"То, как держится специалист, как грамотно он ведёт диалог, зачастую является самым важным фактором в формировании у клиента потребности в банковском продукте", - отметила Елена в ходе встречи.